Também conhecida como matriz SWOT, foi desenvolvida na década de 60 na Universidade de Stanford e, rapidamente, se transformou num exercício/método utilizado por todas as principais empresas do mundo na formulação de suas estratégias.

Significado: O nome, SWOT, é uma sigla que significa Strenghts (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). 

Essas áreas são separadas entre análise interna (forças e fraquezas) e análise externa (oportunidades e ameaças). Além disso, também existe a visão dos elementos que ajudam (forças e oportunidades) e aqueles que atrapalham (ameaças e fraquezas). Assim, a SWOT se torna um exercício completo de análise de ambiente que deve ser aplicado em qualquer processo de planejamento estratégico.

Como fazer: O exercício de criar a sua matriz SWOT consiste em levantar o maior número possível de itens para cada área. Portanto, vamos analisar ponto a ponto.

Forças:

As forças são elementos internos que trazem benefícios para o seu negócio. Uma outra maneira de pensar sobre isso é imaginar os elementos que estão sob o seu controle, ou seja, você consegue decidir se mantém ou não a situação. Alguns exemplos podem ser:

• A união da sua equipe

• Uma certa quantidade de ativos (imóveis, equipamento moderno, etc)

• Localização privilegiada

• Relacionamentos estratégicos

• Modelo de cobrança

Mais Ex.: Qualidade do produto oferecido, bom serviço prestado ao cliente, solidez financeira, etc.

São praticamente infinitas as forças que podem ser listadas em um negócio, mas é importante focar no que realmente faz diferença e, também, elementos que podem ser trabalhados em cima. Faz-se uma análise SWOT não apenas para refletir, mas para criar um plano de ação. Vamos aprofundar o exemplo acima.

• A união da sua equipe = Montar um sistema de remuneração integrado

• Uma certa quantidade de ativos (imóveis, equipamento moderno, etc) = Capitalização barata

• Localização privilegiada = Focar em estratégias de marketing no local

• Relacionamentos estratégicos = Segmentar projetos para esse público que temos acesso

• Modelo de cobrança = Preços mais competitivos ou economias no estoque.

Fraquezas:

As fraquezas são elementos internos que atrapalham o negócio. De modo complementar às forças, são aquelas características dentro do seu controle, mas que não ajudam na realização da missão. Alguns exemplos são: 

• Produto altamente perecível

• Matéria prima escassa

• Equipe pouco qualificada

• Tecnologia ultrapassada

• Processo de entrega

Mais Ex.: Altos custos de produção, má imagem, instalações desadequadas, marca fraca, etc.

Novamente, o interessante é buscar ações para eliminar essas fraquezas. Logicamente, é importante sair do lugar comum como “falta de dinheiro = conseguir mais dinheiro”. Isso sido dito, vamos aos exemplos:

• Produto altamente perecível = Fazer uma precificação amigável à troca e retorno ao ponto de venda

• Matéria prima escassa = Mudar de matéria prima ou assumir um posicionamento de luxo

• Equipe pouco qualificada = Desenvolver produtos mais simples ou mudar o processo para aproveitá-los,  ou contratar pessoal qualificados recém formados

• Tecnologia ultrapassada = Vender a estrutura para outras empresas

• Processo de entrega lento = Deixar o cliente retirar ele mesmo o produto com mega desconto

Oportunidades:

As oportunidades são as situações externas à empresa que podem acontecer e afetar positivamente no negócio. Estes fenômenos normalmente estão fora do controle da empresa, mas existe uma chance deles acontecerem. Alguns exemplos são: 

• Vai sair uma nova lei

• Pode surgir um novo curso

• Minha concorrente precisa de ajuda

• Ter acesso à uma nova tecnologia

• Algum produto complementar ao meu ser lançado

Mais Ex.: Mudanças nos gostos dos clientes, falência de empresa concorrente, etc.;

As oportunidades são muito perecidas com sonhos do tipo “se isso acontecer, vai ser muito bom.”. E, embora elas estejam fora do controle da empresa, deve-se haver uma preparação mínima para o caso dela ocorrer. Vamos avançar com os exemplos: 

• Vai sair uma nova lei = Desenvolver um produto específico para atendê-la

• Pode surgir um novo curso = Planejar para os funcionários terem acesso à ele

• Minha concorrente precisa de ajuda = Podemos fazer uma fusão ou aquisição

• Ter acesso à uma nova tecnologia = Planejar uma nova linha de produtos

• Algum produto complementar ao meu ser lançado = Buscar parceria de marketing

Ameaças:

Por fim, as ameaças são situações externas à empresa que podem atrapalhar o negócio. Assim como as oportunidades, estão fora do controle da empresa, mas sabe-se que existe uma chance de acontecerem. Alguns exemplos, são: 

• Entrada de um concorrente internacional no mercado

• Pirataria dos seus produtos

• Mudança na legislação do seu setor

• Escassez de mão de obra

• Catastrofes naturais/guerras

Mais Ex.: Novos competidores, perda de trabalhadores fundamentais, etc.

As ameaças podem ser traduzidas pelos medos que existem por parte da gestão da empresa. Igualmente às oportunidades, deve-se pensar, mesmo que por alto, maneiras de evitalas. Vamos lá: 

• Entrada de um concorrente internacional no mercado = Fazer contrato de longo prazo com fornecedores

• Pirataria dos seus produtos = Estratégias para usar o marketing gratuito gerado

• Mudança na legislação do seu setor = Desenvolver um produto específico para atendê-la

• Escassez de mão de obra = Desenvolver um curso de capacitação próprio seu

• Catástrofes naturais/guerras = Ter planos alternativos e buscar novos mercados

Análise Swot Cruzada

A análise swot cruzada consiste em cruzar as informações dos quatro quadrantes, de forma a obter um moldura que permita delinear estratégias importantes para o futuro da empresa.

Para a isso, é preciso primeiro fazer uma análise clara do ambiente, ou seja,  pesquisar profundamente as forças e fraquezas e saber identificar as oportunidades e ameaças. Para cada cruzamento é importante saber criar objetivos/estratégias:

Pontos fortes x Oportunidades 

Estratégia ofensiva / desenvolvimento das vantagens competitivas.

Pontos fortes x Ameaças 

Estratégia de confronto para modificação do ambiente a favor da empresa.

Pontos fracos x Oportunidades 

Estratégia de reforço para poder aproveitar melhor as oportunidades.

Pontos fracos x Ameaças 

Estratégia defensiva com possíveis modificações profundas para proteger a empresa.